秦皇岛公司  冯悦悦

有人说，在星艺秦皇岛公司有个“签单小公主”。每次活动中，不仅签单数量多，而且速度快，让伙伴们都佩服不已。她就是秦皇岛公司主任设计师冯悦悦。

从一个稚气未脱的毕业“小白”，蜕变成“签单小公主”，冯悦悦用自己的努力实现了目标与价值。

她说：“设计，带给我无限快乐。”

冯悦悦是一个在秦皇岛土生土长的柴火妞，2008年就读于中国环境工程大学环境艺术设计系室内设计专业。毕业前，她与同学一起到星艺装饰秦皇岛公司实习，成为星艺秦皇岛的第一批实习生。实习结束后，她们都被留了下来。4个月后，她正式转正成为一名助理设计师，被安排与几位设计大咖一起专做高端设计。

回忆起那段经历，冯悦悦感觉特别幸运，也一直心怀感恩。对此，她说：“公司给了我一个很高的发展平台，让我顺利且快速成长。”

如今，当年毛手毛脚的小丫头已经成为一名成熟稳重的主任设计师，能够自如地应对形形色色的客户。当回忆起初来乍到的那段时光，冯悦悦感到忙碌且充实。她表示，星艺的前辈对她的工作和生活都关爱有加，只要她想学习，就给予她各种机会。在设计工作中，设计师们常常忙到不分昼夜，几乎没有休息时间，但她都乐在其中。

经过几年的锤炼，看起来娇小柔弱的冯悦悦，不管面对多“豪”多“高贵”的客户,都淡定从容，没有丝毫的忐忑不安。在日积月累的工作实践中，冯悦悦对设计思路和风格形成了自己的独特见解，在充分了解客户意愿的基础上，尽快拿出自己的设计建议和主张，给客户提供有建设性和有新意的设计方案。

对于一些新的设计思路和设计理念，冯悦悦表示：“要敢于大胆建议，敢于突破，勇于坚持，以自己专业的知识，耐心的态度与客户沟通，以期达到佳的设计效果。”

她说：“学习，让我无比充实。”

做设计，需要不断地紧跟潮流，与时代接轨。冯悦悦表示，她愿意走出去接触新思潮和新理念，把新流行趋势的东西咀嚼消化以后变成自己的养分，再运用到设计工作中去，呈现给客户尽善尽美的效果。

刚入行时，冯悦悦因为自己的知识受限，常常听不明白客户的要求和公司前辈们的设计方案。但是，凭着不服输的劲头，她坚持下来了。先从改变自己开始，报了众多的学习班提升自己，走走，看看，学学，渐渐地，越来越丰富的知识让她越来越自信。

谈单成功，团队的配合非常关键，每个环节都不可或缺。一个能让客户心动的设计方案，就是成功的第一步。接着，通过团队的配合，专业的施工，将设计方案完美地呈现眼前，得到客户的满意与赞许。这对冯悦悦来说，是她大的快乐。

签单快，既是优势，也是劣势。由于急迫签单，往往会在一些细节上欠考虑，不能够把设计理念和思路完全打开。对此，冯悦悦也多次自我反省，时刻督促自己多沉淀，深挖掘，做出更有影响力更完美的单子。

每天忙忙碌碌，充充实实地上班是她喜欢做的事。对于自己的生活和工作状态，冯悦悦表示满意，每天与同事们一起研究客户心理，分析客情，反复琢磨方案，在沟通中寻找灵感，在客户的认可中得到快乐。但是，她也认识到自身知识面需要进一步拓宽，多接触新东西，增长见识，让自己的设计作品更有张力。

她说：“沟通，是我走近客户的途径。”

沟通是拉近客户距离的有效途。有一次，冯悦悦竟然把一个客户聊哭了。回忆起这个事，她不好意思地笑了笑，说：“那是一个中年女客户，当讲到自己的经历时，跟我产生了共鸣，触发了泪点。”在与客户相处时，冯悦悦总是能站在客户的角度上考虑问题，替客户着想，把客户当自己的家人。凡是她相处过的客户，都被她的真心实意所感动。

让她念念不忘的还有一对来自文香府邸的年轻夫妇。在开始咨询时，对她的设计方案十分满意，双方的沟通也十分顺畅。但后来，由于客户资金的原因，终没能签约。但却因为这一次相遇相识，他们与冯悦悦成为了好朋友，还经常介绍他们的亲朋好友给冯悦悦。这让她感激又感动。

还有一位来自抚宁洋河左岸的大叔，来咨询装修时，明确了只要设计方案，不需要施工的态度。冯悦悦知道后，并没有因此怠慢了他，反而在多次方案沟通的过程中，强调在施工中应该注意的细节问题。凭借这一份耐心与专心，客户终改变了原先的想法，选择了星艺施工。事后，大叔对她说：“我相信，只有像你这样用心的设计师来配合，才能让装修达到完美的效果。”

冯悦悦常说：“你给予客户越多，客户会给你反馈更多。”不管是赞许还是建议，都是给予一个设计师成长的养分，也是促使设计师不断提升自己的源源不竭的动力。