楚雄彝族自治州素有“省垣门户、迤西咽喉、川滇通道”之美誉，是滇西南地区和川滇两省互联互通的陆路要冲，也是内地通往南亚、东南亚直达印度洋的大通道。楚雄州历史悠久，文化灿烂，其中有三张世界级名片：第一张是东方人类故乡，第二张是世界恐龙之乡，第三张是中国彝族文化大观园。
楚雄彝族自治州元谋县是人类早的发祥地之一，距今170万年前的“元谋人”因生活在境内而得名。
楚雄公司爱家团队
爱家筑家，一切都为品质让路
从踏上楚雄这片土地的第一天起，星艺人就以品牌赢市场、以品质谋生存，一心一意做装修，设计幸福，爱家筑家，为了“让每一位客户感动”，他们也是拼了。
“说真的，我们都是老实人，当初也想不出什么创业妙招、绝招来，所以只有一心一意做装修，认认真真为客户服务，扎根楚雄这片土地，让星艺品牌在创新发展中发光、发亮。走到今天，能收获一些成绩，感谢每一位楚雄的客户，也感谢每一位员工的敬业、奉献和拼搏。”张瑞斌总经理的这些话，每一句都道出了星艺人对客户、对企业、对品牌的爱。
一切都为品质和品牌让路，这是张瑞斌管理企业的一个原则和底线。笔者获悉，星艺装饰自2010年进驻楚雄以来，屡屡受挫，连年亏损，也走了很多弯路。
2012年，张瑞斌接管后对此情况进行认真分析后，得出阻碍发展的两个原因，其一是团队，其二是品质。所以，从那时起，楚雄公司就着力加强团队建设，坚守品质做口碑，一切都为品质和品牌让路。
张瑞斌表示：“当时，我接管时，公司也就勉强能保本，不亏不赚，但大的问题是客户对品牌的认知度不高。有四个工地还处在施工阶段，但客户对工程管理相当不满，对此，我就从工程管理入手，致力打造品质工程和精品工程，力争提升客户满意度和忠诚度。另外，为了对品质做好把关，我每周至少有两天下工地，提出工地随时抽检日常化管理措施，以此确保工程品质。这些年，我认为唯一不能妥协的是损害品牌的行为。工程品质，力争不打折扣，让每一位客户满意。但对我们的品牌，我告诫每一个员工都要维护品牌形象，为品牌，只讲原则，不讲情面。要求每一个员工为品牌发声，一切都为品牌让路。”
用心服务，赢得客户赞许。从2016年起，公司策划推出每年两次“免费服务月”活动，针对老客户进行上门回访，得到了客户的高度认可和赞许。有时，也会遇到一些很难沟通的客户，但星艺人能做的，就是坚守本心，用心服务，以品质家装回答一切。
面对笔者，张瑞斌总经理回忆道：“当初，有一个客户后有一万多元的尾款没有结算，原因是材料商在送材料的时候，项目经理不在，客户看到了材料单上的价格与我们的报价相差有些大，说我们是‘暴利’。对此，我还给客户认真分析了成本，对他提出的几项报价进行细算，他听后也没有反驳，但还是没有结算，后我一忍心就算了。我想，哪怕客户后欠我们的，我们也就认了，毕竟那样的客户极少极少，但我们不能亏欠客户，即便后不能让客户感动，但‘满意’是低标准”。
后来，客户越来越多，都把爱家的装修放心地交给了楚雄星艺。其中，在红塔集团楚雄烟厂就有一位尊贵的客户。
2014年，在材料商家的介绍下，客户走进楚雄星艺。聊了聊后，设计总监陈华特地带领客户参观了几个在建工地，之后客户又约了几个亲戚朋友一起到公司组团签约，把爱家的装修都交给了楚雄星艺。为此，张瑞斌当时还提出“户户是样板房”的口头承诺，以此来感谢客户的信任和厚爱。工地竣工后，每一家都表示非常感谢，给楚雄星艺送了好多锦旗。张瑞斌斩钉截铁地说：“到今天，我们楚雄星艺没有样板房，但我可以说，我们做的每一个工地都是样板房。”如今，楚雄客户对星艺的“意见”主要是两方面，一个工期长，一是价格贵。“这个意见我们都认了，也不想过多解释，因为客户都知道，好品质，需要时间精雕细琢。慢工出细活，求好不求快……”对此，张瑞斌笑着说道。
楚雄公司爱家团队
有句话说，心在一起才叫团队。人在一起，也不过是聚会，是团伙。心在一起，才是团队。关于管理，张瑞斌对笔者说了这样一句话：“有很多次，无论是大小会议，我都经常对员工这样说，我可以随时走人，但你们不能走，你们才是企业的主人，我是为你们服务和工作的。你们在，爱工作爱企业爱品牌，我就放心了。”
一提起设计总监陈华，张瑞斌总经理赞不绝口。他说，陈华虽是个“80后”，但做事踏实，为人实在，在关键时刻都能冲在前面。初到楚雄，公司没有市场部，陈华白天拜访客户和商家，晚上在公司做方案，勤恳工作，无怨无悔。
为品牌，他们践行大爱，把奉献写在企业发展史册上。近几年，楚雄星艺高度重视品牌的宣传与推广。除在高速公路上投放广告外，还在电视台做过很多品牌宣传广告。
为人才，他们知人善用，整合资源创造人才发展平台。为了加强人才培养，与楚雄师范学院强强联合，整合双方优势资源，结合社会需求，培养精准型人才。
为了爱，他们奉献大爱，传递温暖，让每一个角落都有“星声”。2017年7月，楚雄电视台《民情直通车》栏目报道了小妥妮用稚嫩的肩膀独自撑起一个家的感人故事，其后当地政府为她解决了住房问题。2018年3月，当了解到小妥妮的新房没有任何家具、家电的情况后，楚雄公司马上行动起来，为妥妮家送了家电等生活必需品。张瑞斌总经理说：“星艺人奉献幸福，传递爱心，为爱筑家。在引领公司发展的同时，我们也要用爱回馈社会，为公益出一份力。”
